STEF Portugal tem novo diretor de Customer Service

O executivo tem experiência de mais de 35 anos em gestão de equipas comerciais e de “Customer Care” em multinacionais de renome,

Como explica a empresa, Carlos Rodrigues tem o desafio de reforçar a proximidade com os clientes e melhorar os processos internos da STEF.

O novo diretor assume estar “entusiasmado com a oportunidade de integrar a equipa da STEF e contribuir para consolidar a nossa posição como referência na qualidade de serviço no setor da logística de produtos alimentares sob temperatura controlada. Conto com a colaboração de todos para implementar novos modelos de gestão de clientes que vão contribuir para impulsionar o nosso crescimento”.

A nomeação é vista como um passo estratégico para fortalecer a relação com os clientes e impulsionar o crescimento da empresa. “A experiência do Carlos Rodrigues no mercado B2B, aliada à sua visão focada em inovação e serviço ao cliente, será crucial para consolidar a STEF como líder no setor”, destaca Mickael Tomas, Diretor-Geral da STEF Portugal.

Carlos Rodrigues é formado em Engenharia Eletrotécnica, Telecomunicações e Eletrónica pelo Instituto Superior Técnico (IST). Ao longo da sua carreira, passou por empresas como a Siemens Portugal, a Vodafone e a ADENE – Agência para a Energia, com uma experiência internacional de três anos na Alemanha e em Espanha, onde liderou o desenvolvimento de negócios para a Península Ibérica.

Com 62 anos, Carlos Rodrigues é fluente em cinco línguas – Português, Alemão, Inglês, Francês e Espanhol – e traz consigo uma forte visão estratégica e compromisso com a qualidade de serviço, valores que se alinham com a missão da STEF de responder às crescentes exigências do seus clientes.

O Grupo STEF conta atualmente com 22 mil colaboradores em toda a Europa, sendo que em Portugal o número já ultrapassa os 500. A empresa está empenhada em continuar a sua expansão, mantendo o foco na excelência do serviço e na inovação dos seus processos.